Za co można uzyskać odszkodowanie? Za co zwrot pieniędzy? Za jaką usługę, którą wykonano niezgodnie z naszym zleceniem albo za towar, który nie jest tym towarem o który nam chodziło?
Samolot odleciał niezgodnie z planem lotów, pociąg dotarł do stacji docelowej z 3-godzinnym opóźnieniem, kotlet podany przez restauratora jest niedopieczony, w korku, przed bramkami na autostradzie staliśmy 4 godziny... Czy można za to wszystko i za wiele innych przypadków, nie tyle losowych co przez kogoś zawinionych. żądąć zadośćuczynienia albo całkowitego zwrotu gotówki? O tych i o wielu innych przykładach z mec. Piotrem Łysko rozmawia Marek Mierzwiak.